为持续提升医保政务服务便利度，打通医保便民服务 “最后一公里”，针对市区居住退休人员手工零星报销往返奔波、办理周期偏长等痛点难点问题，市医保局积极创新医保经办服务模式，全力推进医保业务市域通办改革。通过对市本级经办人员充分授权，在市级经办窗口即可受理办理全市退休人员手工零星报销业务，打破以往必须前往参保所属区县经办窗口申报办理的传统模式，既实现了退休人员报销业务就近办、便捷办，也有效分流业务量，减轻各区县政务大厅医保窗口一窗受理、一窗通办的工作压力。

截至6月24日，全市累计办理退休人员手工零星报销业务628人次，医疗总费用714.46万元，其中统筹基金报销546.85万元、大额补充保险赔付18.19万元、个人账户支付46.55万元。

下一步，将严格对照市域通办工作部署，持续扩大医保经办服务市域通办事项覆盖范围，积极引入社会力量赋能医保经办服务，健全上下联动的经办工作机制，不断拓宽便民服务渠道，推动全市各级医保经办窗口全面承接各类医保业务申报办理，最大限度减少群众办事往返奔波，切实把“就近办、便捷办”落到实处，不断提升参保群众医保服务获得感与满意度。