为精准研判全市医保经办运行质效，夯实基层医疗保障服务根基，近期，市医保局党组成员、副局长刘艳艳带队赴白朗县、南木林县开展医保工作专项调研，重点督导高血压、糖尿病“两病”门诊认定、待遇兑付，定点医药机构费用结算、乡镇基层医保服务站运行等重点工作，聚焦一线经办堵点、业务痛点、工作难点，与县、乡两级医保工作人员开展座谈交流、现场会商，逐项厘清问题症结。

调研组坚持下沉一线、直面民生，深入2县医保经办窗口、2个县中心医院、4个乡镇、3个行政村医保政策落地、日常工作履职情况；走访慰问6名患大病党员家庭，细致查看其居住生活环境，面对面核实大病医保报销、医疗救助落实情况，精准摸排群众就医保障诉求，同步开展医保惠民政策宣讲答疑，打通政策解读基层末梢。同时，为每名大病党员家庭发放慰问金500元，累计发放3000元，切实传递医保民生温度。

本次调研发现问题13项，其中共性问题7项、个性问题6项。涉及系统运维、设备改造、长期业务指导等复杂难点问题，全部建立问题整改台账，实行清单化、销号式管理，后续持续跟踪督办、逐项闭环整改。结合调研实情，调研组对下一步两县医保工作提出三点要求。一是创新宣传举措，拓宽宣讲渠道，保障群众足额享受医保待遇，持续增强群众民生获得感。二是强化服务窗口建设，精简办事流程，打通服务“最后一公里”，提升基层医保服务效能。三是完善经办监管机制，保持打击欺诈骗保高压态势，加大基金追缴、内部自查力度，健全风险防控体系，守牢群众“救命钱”，推动全市医保事业高质量发展。