近日，市委副书记、市长王方红接待信访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决问题。

接访中，王方红耐心听取群众诉求，详细询问有关情况，与相关部门负责人梳理分析问题，现场研究解决方案和办理时限，要求责任单位高度重视、主动作为、限期办理，确保群众合理诉求得到妥善解决。

王方红说，信访工作是密切党委、政府与人民群众联系的桥梁和纽带，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展理念，进一步畅通群众诉求表达渠道，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情用力解决合理诉求，以实实在在的工作成效回应群众期盼、赢得群众信任。要健全完善信访工作机制，强化信访案件办理、跟踪督导、满意度评价等关键环节制度建设，构建常态化、长效化的工作推进机制。要持续推进信访工作法治化，依法依规处理好群众信访诉求。要压紧压实工作责任，坚持源头防控、前端化解，深化典型个案分析，深挖共性规律，推动矛盾纠纷化解在基层一线，全面提升信访工作质效。