为深入贯彻落实医保信息化、标准化建设工作部署,持续深化“互联网+医保”服务模式,切实提升医保服务便捷度,破解群众就医购药“带卡烦、排队久”等堵点问题,推动医保服务从“卡时代”向“码时代”加速迈进,我单位聚焦医保码全流程应用,扎实推进推广应用各项工作,取得阶段性成效。
一是强化部署推进,拓宽推广渠道。始终将医保码推广应用作为便民惠民重点工作,统筹谋划、精准发力,持续开展医保码推广应用专项行动。通过线上线下多渠道协同发力,线上依托政府官方公众号、村(社区)网格群等平台,推送医保码激活指南、使用场景及便捷优势;线下组织医保工作人员、定点医药机构志愿者,在政务服务大厅、医院门诊、药店、社区广场等人员密集区域,开展“面对面”宣传、“手把手”教学,全方位提升参保群众对医保码的知晓度和使用率。
二是聚焦群众需求,优化激活服务。针对老年群体、特殊人群运用智能技术不便的难题,重点推广“国家医保服务平台”APP亲情账号绑定功能,协助参保群众下载APP、激活医保码、绑定亲属账户,切实解决特殊群体“不会用、不便办”的痛点,让数字化医保红利惠及每一位参保群众,全力提升医保码激活率。
三是强化应用引导,提升使用频次。积极引导参保群众在就医购药全流程优先使用医保码,推动医保码全场景使用在挂号、就诊、检查、取药、结算等环节全面贯通,让“一码在手,医保无忧”成为参保群众的常态体验,切实缩短群众就医购药排队时间,提升医保服务体验感和群众满意度。
截至目前,全市医保码激活人数达65.35万人次,激活率79.33%;参保群众使用医保码就医购药累计达314.12万人次,使用率达32.08%,医保码推广应用工作取得显著成效。
下一步,我单位将持续强化医保码推广应用力度,进一步拓宽推广渠道、优化应用场景,聚焦激活率和使用率双提升,持续破解应用过程中的各类堵点难点问题,不断深化医保数字化转型,推动医保码应用走深走实,切实把便民惠民举措落到实处,全力提升参保群众的获得感、幸福感和安全感。