2026年春节暨藏历新年期间,全市医保系统通过立体化宣传、医保系统后台灵活处理问题、医保专网保障、智能化经办等措施,全力保障全市参保群众节日期间就医购药需求,逐步实现医保服务“不打烊”。
医保政策宣传“不打烊”。打造“线上+线下”立体化宣传矩阵,医保部门以节日慰问为期间,深入基层开展医保政策宣传活动。同时,通过微信公众号、LED显示屏发布医保最新相关政策。
医保系统问题处理“不打烊”。安排驻场工程师轮流值班,及时处理各类医保系统问题,积极回应定点医药机构难点、堵点。同时,联合联通公司开展医保专网安全、网络供给检查,确保全市医保网络安全可持续。
线上经办服务“不打烊”。全市参保人员可通过西藏医保微信小程序、公众号、国家医保服务平台等渠道随时办理异地就医备案、个人医保查询、医保小钱包转出、转入等服务。同时,便民服务大厅、市人民医院、市藏医院、市妇幼保健院以及三大银行医保无人值守柜台均可办理医保参保证明打印、政策查询等服务,确保了医保服务“不打烊”。