为深入推进“放管服”改革，提升政务服务便捷度，破解参保人员去世后医保个人账户处理繁琐、跑动多等难题，日喀则市医保局聚焦群众急难愁盼，落实个人身后“一件事”改革要求，持续优化职工基本医疗保险个人账户一次性支取服务，切实为群众办实事、解民忧。

针对参保人员去世后，医保个人账户支取手续复杂、单位代办不便等问题，进一步梳理流程、精简材料，优化资金拨付模式—将原有“个账账户清退资金先拨付至单位，再由单位拨付至继承人”的间接模式，调整为直接拨付至继承人报送的指定账户，彻底省去单位中转环节，缩短了资金拨付周期、减少了中间流转流程，明确单位可凭相关证明直接代办，大幅提升办理效率，减轻单位和群众办事负担，确保业务办理合法规范、群众办事安心省心。

自今年1月起，已顺利办理参保人员医保个人账户一次性支取业务24人次，涉及资金14.55万元，所有业务均按优化流程高效办结，切实将改革红利转化为群众可感知的实际成效，有效提升群众获得感、满意度。

下一步，市医保局将持续巩固改革成果，细化办理流程、强化服务保障，密切关注业务办理新情况新问题，不断优化服务举措，推动个人身后“一件事”办理更便捷、高效、规范，切实打通服务群众“最后一公里”。