根据工作需要，依公平、公正、公开、适度竞争的原则，拟采购2025年医保核心经办、业务信息系统例行操作及响应支持、数据保障运维服务，现将有关事宜公告如下：

一、采购单位

日喀则市医疗保障局

二、采购项目及需求

2025年医保核心经办、业务信息系统例行操作及响应支持、数据保障运维服务1年，具体服务内容包括但不限于：

日常咨询服务：针对当地医保新政策、业务需求和其他信息化需求实现提供专业信息化技术支持服务（7×24），形成书面报告。

巡检服务：每个统筹区提供1年1次信息化巡检服务（含经办窗口系统操作、安全检查、日常交流答疑及其他问题解答）。

培训服务：每年度可提供2次的系统应用操作、数据安全、日常维护等信息化培训讲师服务。其他培训服务根据局方实际工作安排而定。

在技术服务维护期内，运维公司应在定期维护时限内或故障发生后及时维护处理、消除故障，定期维护时限不超过1天，系统发生故障后或重大安全事件响应时间不超过2分钟，运行维护响应时间不超过5分钟；运维公司应在接到局方通知后半小时内做出服务响应，市本级能解决的必须在两小时内解决，如需自治区层面解决，务必于两天内解决，确保软件能正常使用。如有因乙方原因造成甲方损失的，甲方有权扣减维护尾款。

日常系统运维服务：1.负责日喀则市本级医保信息平台日常运维故障受理、处理和上报；2.负责医保经办窗口其他临时性或者突发技术故障处理；3.负责当地医保信息化需求收集和系统日常操作、政策配置及其他答疑等技术服务；4.负责国家医保信息平台数据权限范围内的数据查询、统计和提取服务；5.协助地市医保局进行两定信息化接入验收和贯标咨询服务。

三、采购预算

本次采购预算控制在56.4万元以内（市局24万元，每县区1.8万元），在市本级驻场，驻场服务工程师至少2名，使用期限为1年。

四、供应商资格条件

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的服务和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）近三年内无市（州）级财政部门行政处罚记录；

（七）法律、行政法规规定的其他条件。

五、递交响应文件截止时间

2025年3月7日下午18：00分（北京时间）

六、递交响应文件地址

日喀则市医疗保障局办公楼406室（日喀则市桑珠孜区黑龙江中路22号）

七、联系人及联系方式

联系人：张先生

联系电话：0892-8954767  13309014508

注：提交材料时请一并提供三证（法人身份证、营业执照、开户许可证）及以下附件，并做好密封。

附件：日喀则市医疗保障局2025年医保技术服务建设工作内容及报价（2025年度)

                                                                                                                                     日喀则市医疗保障局

                                                                                                                                      2025年2月21日

附件       

                      附件：日喀则市医疗保障局2025年医保技术服务建设工作内容及报价（2025年度).doc