近期，针对各县区多部门因工作调动、退休、缴费基数错误、重复缴费等原因产生的多缴、错缴等问题，日喀则市医保局积极开展医保退费工作，有效保障参保人员的合法权益，确保职工医保基金的合理使用。

严格审核把关，确保精准退费。依托医保信息系统，对退费申请材料进行严格审核，反复核对参保人的缴费情况及金额准确性。通过精准摸排与数据核对，确保“应退尽退，准确无误”。截至目前，此次退费共涉及49家单位392人，资金32.36万元。

优化服务模式，提升办理效率。通过医保经办窗口、开通咨询电话，详细讲解退费流程及所需材料，引导办理工作人员或个人“一次性办理”，减少跑腿次数，缩短办理时限，有序开展职工医保退费工作。

建立监督机制，保障工作落实。安排专人负责退费工作，并与税务、财政等相关部门及时沟通，对退费全过程进行跟踪和监督，确保政策落实落细，及时向参保单位反馈退费结果，保障工作透明、规范。

下一步，市医保局将持续加强政策宣传与解释工作，进一步优化工作流程，建立长效机制，通过持续强化服务意识，让参保人员感受医保“温度”，增强参保人员的获得感和信任度。